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05 de dezembro de 2017, às 17h36min
Realizada
Pouso Alegre - MG

Parceira Best Price, empresa amadora e irresponsável

Comprei uma Caixa de Som Bluetooth na Americanas.com com o produto a ser entregue pela empresa parceira BEST PRICE.

Para começar as lambanças, eu comprei uma caixa de som e me entregaram um celular, produtos totalmente diferentes.

Fiz a reclamação e me orientam a devolver o produto com o código reverso via correios que IMEDIATAMENTE enviariam o meu produto (correto). Em 2 horas após o contato, saí do trabalho, corri e enviei o celular de volta pois contava com a caixa de som para um evento(motivo pelo qual comprei a caixa) e já havia alertado sobre essa minha necessidade, mas a BEST PRICE não honrou o seu "IMEDIATAMENTE" e só enviou a minha caixa de som 2 dias após o combinado.

E para piorar a BEST PRICE ainda teve a ousadia de "tirar o seu da reta" alegando que agora o problema seria da transportadora tentando se isentar das cagadas.

Passaram 5 dias, ainda não recebi minha caixa de som e sinceramente estou com muito medo que não chegue ou que chegue um produto diferente novamente... e sabe-se lá quando e meu prejuízo aumentando.
Resposta da Empresa:
16 de julho de 2018, às 14h32min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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