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12 de novembro de 2009, às 17h47min
Realizada
São Vicente - SP

Peças de Reposição

Tenho uma Moto da marca Dafra, modelo Speed 150. A fabrica possui apenas uma concessionaria na Cidade e nenhum fornecedor de peças. As peças seriam encontradas na oficina da propria concessionaria, porem toda peça procurada na concessionaria a mesma não tem a peça disponivel e o cliente tem que esperar de 8 a 10 dias. O consumidor esta [alterado automaticamente pelo denuncio] a concessionaria, pois as peças dessa moto não são vendidas em lugar nenhum alem da concessionaria. A Concessionaria exige que o consumidor pague 50% do valor da peça para fazer o pedido. Isso não é um abuso? A Dafra não seria obrigada a manter locais que possam fornecer ao consumidor as suas peças?
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 13h35min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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