Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
25 de junho de 2013, às 09h36min
Respondida
Balsa Nova - PR

pedido de cancelamento

bom dia fiz uma compra de um tablet dentro do prazo do consumidor decidi cancelar liguei pra empresa pdindo pra cancelar mas se nega cancelar queren fazer troca por outro produto no valor que esta creditado em meu cartao mas nao quero nada e a empresa so ta me enrrolando aguardo o cancelamento att Rosangela
Resposta da Empresa:
Bom dia,

Quanto á reclamação formalizada junto ao conceituado veículo conciliador Denuncio, alvo de nossa maior atenção que passamos á esclarecer o quanto segue.

Precipuamente gostaríamos de informar que o cancelamento de compra foi atendido conforme as informações abaixo, sendo de responsabilidade das operadoras dos cartões de crédito á restituição de valores aos consumidores:

Número do lançamento: 05423716
Número do pedido: 41048598
Titular da Compra: Rosangela das Graças Cordeiro

Bandeira do Cartão de Crédito: Visa
Data da Venda: 12-06-2013
Valor da Transação: R$ 358.79

Valor dos Cancelamentos: R$ 358.79
Data do Cancelamento: 24-06-2013
Autorização de Cancelamento nº: 017591

Importante: O cancelamento foi efetuado com sucesso. Entretanto, informamos que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor do mesmo e a data de fechamento da fatura do (a) cliente. Estimamos a previsão de crédito na fatura subseqüente ou na seguinte ao envio deste e-mail. Reforçamos a informação de que o crédito do respectivo valor na fatura do cliente poderá ser efetivado somente pelo Emissor do cartão, único responsável pela fatura do cliente.

Colocamo-nos á inteira disposição pelo SAC Tecnomania, estando á disposição ainda pelo E-Mail: [email protected]


Atenciosamente,

SAC Tecnomania 0800 777 9000 (telefone fixo) - (11) 2505 7070 (celular)
(segunda a sexta das 08:30 às 12:50 e das 13:50 as 18:18)
Depto de E-Mail & Internet Grupo Import Express/ Tecnomania

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!