Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
07 de novembro de 2012, às 16h31min
Avaliada
Nova Friburgo - RJ

Pedido não entregue e estorno não realizado.

Fiz uma compra no site da Medskin de uma luminária com exaustor no dia 21/05/2012. Constava disponibilidade de 15 dias para o envio do produto. Os 15 dias se passaram e o produto não chegou. Entrei em contato por telefone várias vezes e falei com Gabriele que sempre dizia para aguardar pois estava chegando uma carga de material e poderia chegar a luminária junto. Em agosto entrei em contato solicitando o cancelamento do pedido pois o produto nunca mais que chegava para eles me enviarem. A Gabriele solicitou o cancelamento e me avisou que em 5 dias úteis o estorno apareceria no cartão. Já paguei a última parcela no meu cartão e o estorno não foi realizado. Entrei no site e o meu pedido consta como finalizado. Ultimamente nem o contato por telefone eu tenho conseguido. Assim fica difícil tentar negociar. Envio emails e nunca tenho resposta. Vou caçar essa gente até no inferno para ter o meu dinheiro de volta! Vou descobrir onde estão e entrar com um processo na justiça. Já acionei o meu advogado para tentar resolver a questão.
Resposta da Empresa:
Cara Cliente,

Já enviamos uma cópia do comprovante do estorno para você e já solicitamos para o Denuncio a alteração do Status da sua reclamação.

Equipe Medskin Medical Ltda

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia
medskinmedical

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!