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08 de julho de 2013, às 10h35min
Respondida

Pessima Assistecia tecnica

Estou com problemas com a assistência técnica da SONY VAIO - Eletrônica Campos (Salvador 04). Tenho um lap-top sony vaio e em maio deste ano o mesmo queimou a placa mãe, levei nesta assistência que depois de muito tempo me devolveu e paguei 918,00 pela placa. Um mês depois apresentou o mesmo defeito,levei-o de volta e desde então (10 dias já) eles não dão a menor satisfação sobre o o lap-top, e não atendem ao telefone. As instalações desta assistência técnica são péssimas, o atendimento é ruim, e a falta de contato como cliente é total. Solicito a SONY entrar em contato com a mesma e me dar uma satisfação do que esta acontecendo- ORDEM SERVICO 10501- JUNHO 2013. Att., Anna M Valente
Resposta da Empresa:
22 de julho de 2013, às 15h55min
Informamos que a Sony já está em contato com a Sra Anna Maria para resolução do caso.
Atenciosamente,
Carla Alves
Sony Brasil Ltda.
Central de Relacionamento Sony.
Tel. 4003 SONY (7669) capital e regiões metropolitanas
0800 880 SONY (7669) demais localidades
Fax: (011) 3961-0296
www.sonystyle.com.br
Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira das 8h às 20h. Sábados das 8h às 14h

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