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11 de janeiro de 2017, às 23h17min
Realizada
Bacabal - MA

Pessimo atendimento


Estive na loja c&a do centro de Teresina no dia 29/12/2016,como mostra nota fiscal em anexo, ao escolher os quatro produtos na nota me dirigi ao caixa e perguntei a caixa Mauricelia si tinha saquinho para presente, a mesma super antipática me respondeu com indiferença que só tinha embalagem para venda,eu perguntei si poderia receber uma sacola para cada produto,a mesma me informou que seus superiores passaram para a mesma que para cada venda seria liberado apenas uma sacola,falei pra ela si então e dessa forma passe cada produto em uma nota,a mesma informou que não poderia pois eu era apenas um, não gostei nem um pouco desse posicionamento,a mesma chateada não me atendeu mais, como as filmagens podem mostrar e me passou para a caixa Eduarda costa que com a mesma antipatia me atendeu e me informou as mesmas informações que a Mauricelia me passou,com muita luta consegui minhas 4 sacolas, acho incrível como em pleno século XXI querem engessar certos direitos do consumidor,pelo que me informei na lei posso comprar como quiser si eu precisar passar produto por produto, eu tenho o direito para isso,acredito eu que esta empresa deve mudar seu atendimento,
as mesmas informaram que estavam apenas colocando a política da empresa em pratica.
a política da empresa não pode esta em desacordo com o código de defesa do consumidor,não deve têlo em seu ambiente apenas para enfeite.
a política da empresa não pode ir em desencontro com a constituição federal.
Resposta da Empresa:
26 de fevereiro de 2017, às 09h57min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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