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07 de fevereiro de 2017, às 17h13min
Realizada
São Paulo - SP

Péssimo atendimento

Ganhei um all star branco de couro comprado na Centauro do shopping Bourbon. O tênis ficou pequeno e fui trocar o tamanho, no mesmo shopping não tinha mais all star branco de couro.
Fui até o shopping west plaza, a vendedora após olhar no sistema, disse que eu poderia ir até o shopping center norte que lá eu encontraria. Mesmo sendo bastante longe, fui até lá.
Para minha surpresa, o vendedor me disse que não tinha o tênis la também.
Liguei em várias lojas e os atendentes com muito mau humor, disseram que não tinham o tênis. Muitos sem nem olhar, já me respondiam que não tinha.
Pedi pra ver em qual loja encontraria e nenhum vendedor teve a boa vontade de me ajudar a encontrar o tênis.
Preciso trocar o tênis e os vendedores da loja não me orientam onde encontro ou qual caminho devo seguir para encontrar o tênis que preciso com urgência.
Na hora de vender, eles são educados e não dizem da dificuldade para troca.
Muita falta de respeito com o cliente.
Existem várias lojas e muitas com problemas no telefone. É impossível e desumano ter que ir pessoalmente de loja em loja para encontrar o tênis.
Só um pouquinho de boa vontade já ajudaria a resolver meu problema.
Me ligaram e me informaram que NÃO tem o tênis em nenhuma loja, sendo que PRECISO do modelo do tênis que foi comprado para uma apresentação. E na hora da compra foi falado que poderia ser trocado por menor em QUALQUER LOJA DA CENTAURO.
Como trocar se não tem em nenhuma loja????
PURA ENGANAÇÃO PARA VENDER!!!!!!
LOJA COM FUNCIONÁRIOS PÉSSIMOS E SAC PIOR AINDA!!!!!
O prejuízo ficou so para mim, cliente, pois a centauro disse que nada pode fazer.
Resposta da Empresa:
15 de novembro de 2018, às 06h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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