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16 de abril de 2010, às 12h32min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Pia de inox - Problemas na instalação

Comprei uma pia de inox para se instalar sobre um armário de módulos. Somente na hora de instalar descobri que a pia tem a característica de ser convexa e precisa ser instalada em um armário fora da parede para depois o conjunto ser aparafusado sob pressão na parede. Acontece isso não estava descrita no manual e que esta forma de instalação não é possível no meu caso. O manual inclusive indica que dois parafusos seriam opcionais, mas eles são obrigatórios para manter a pia sob pressão e eu não posso utilizá-los porque meu conjunto de armários já está fixo. Depois de um mês de contatos insistentes com a Loja e a Tramontina, e de receber até um representante em casa a Tramontina não admite o equívoco e terei que ficar com o prejuízo da compra errada. A LojaDoLar também não quer trocar porque passou o prazo de 7 dias da compra.
Resposta da Empresa:
22 de março de 2019, às 14h07min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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