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26 de março de 2016, às 00h12min
Avaliada
Tucuruí - PA

Porque as casa Bahia demoram tanto para aprovação do pagamento?

Boa noite venho através desse espaço declarar meu total descontentamento com a loja online casas Bahia
Dia 22/03/2016 terça feira fiz a compra de um produto que até então tudo certo compra feito recebi um email logo em seguida com numero de meu pedido e me foi pedido que espera se 2 dias para aprovação do pagamento até ai tudo bem.
mais até o dia 24/03/2016 quinta feira não recebi nenhuma posição da loja e o que é pior chegou o feriado de sexta e o final de semana totalizando seis dias sem qualquer informação sobre minha compra no site da loja então me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio] e indignado com a situação uma loja tão grande levar 06 dias apenas para analisar a liberação de credito com a [alterado automaticamente pelo denuncio] do cartão imagino que o envio do produto vai levar 01 mês.
Por favor casas Bahia peço que verifiquem minha situação o numero do meu pedido é: 98681964 fico no aguardo espero que resolvam ainda esse ano se possível.
Resposta da Empresa:
04 de abril de 2016, às 16h21min
Olá KLEIDIONE

Boa tarde

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.

Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual , direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós Venda verificar e prosseguir com o atendimento, nos colocamos a disposição.
Central de Relacionamento Lojas Física.

Com Atenção Daniela
Central de Relacionamento

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