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28 de janeiro de 2010, às 14h25min
Respondida
Vitória - ES

Prazo de entrega e cobrança Indevida

Realizei um pedido através do site www.corpoperfeito.com.br e optei pela entrega expressa, pagando uma taxa extra, já que o frete era gratuito para um prazo de entrega maior. Com o pagamento da txa de entrega o prazo seria de 1 a 3 dias uteis, o pedido foi realizado no dia 18/01 e somente no dia 27/01 um dos três itens comprados foi entregue, cobrando a taxa de entrega. Junto ao pedido veio uma carta da empresa dizendo que os outros intesn estavam em falta e que tentaram entrar em contato comigo me enviando um email para que eu pudesse escolher outros produtos para trocca, oque não é verdade, já que o unico email que recebi dda empresa foi o da confirmação da compra no dia em que a mesma foi realizada. Tentei entrar em contato coma empresa via email e telefone mas não obtive sucesso. O que deveria fezr para ser respeitado como consumidor e para ter meus direitos respeitados? O número do pedido realizado é 30237535.
Resposta da Empresa:
30 de julho de 2010, às 15h38min
Olá,

Essa reclamação já foi resolvida na Ouvidoria do CorpoPerfeito.com.br.


Informamos que neste pedido foi acordado um vale presente para que o cliente refazer a compra.


Atenciosamente,
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