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23 de julho de 2018, às 15h21min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

PROBLEMA DE ESCRITURAÇÃO NO UPBARRA

Adquiri um imóvel na planta com a EVEN em 2015 no UPBARRA, que já foi quitado em 2015 e peguei as chaves em 09/2017. Desde então, a EVEN me passou que em 6 meses entrariam em contato para tratar da escrituração....e não entraram. Eu que tive que entrar em contato e já iniciei o processo no cartório da Barra da Tijuca. Acontece que o processo está parado aguardando uma documentação da EVEN de baixa hipotecária (já que a construtora opera alavancada para construir imóveis e depois dá a baixa na unidade assim que vende a mesma). Já abri um protocolo para saber se a EVEN havia ou não dado essa baixa na minha unidade sob o número 2867630 e após o prazo de resolução do protocolo não recebi ligação e nem satisfação alguma...entrei em contato com a Ouvidoria (que só é possível tratar por e-mail) e a mesma passou a tratar o protocolo com o número 2869358.
Incrível que o problema cai na mão da OUVIDORIA da EVEN e parece ser pior....eles não dão retorno e você não tem a quem recorrer, se não à justiça!
Há semanas estou aguardando o BREVE RETORNO deles.
Assim que você paga totalmente o imóvel, eles tem o dever de dar a baixa de hipoteca no banco deles! Eu recebi o termo de quitação em 2015!!! Tem mais de três anos!!! Estou sem poder escriturar a unidade por conta da necessidade dessa documentação que tiveram 3 anos para providenciar!!!!
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2018, às 21h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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