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27 de julho de 2012, às 15h22min
Realizada
Curitiba - PR

Problemas Encerramento de Leasing - Transferência p/ 3º

Tenho uma contrato FINALIZADO, e uma solicitação de ENCERRAMENTO DE LEASING COM TRANSFERÊNCIA PARA TERCEIROS, opção essa disponível pelo banco. No dia 05/07/2012 o banco enviou o CRV ao adquirente do veículo que foi recebido somente no dia 10/05/2012 e verificado que o CPF informado estava desconforme com o que foi passado o que gerou custas pois foi necessário fazer documento público para que fosse aceito pelo Detran. Ao dar entrada no processo de trasnferência o Detran-SC informou que, além do CRV, é necessário um documento onde o banco informa que o veículo será transferido diretamente ao terceiro. Desde o dia 11/07/2012 entro em contato pedindo tal documento, que segundo atendentes é tratado como "prioridade", porém não tenho nenhuma resposta concreta. Sempre que procuro saber do andamento do processo é um documento (Termo de Anuência, Termo Aditivo, Recibo de Venda) e um prazo (ora 8 dias úteis, ora 10 dias úteis, ora 20 dias úteis) diferente a ser emitdo e cumprido. O prazo para transferência de um veículo é de 30 dias após a assinatura do CRV (nesse caso 05/08/2012 é o prazo final) em Detran de qualquer estado brasileiro, sob pena de multa e pontuação. Prazo que, provalmente, NÃO poderá ser cumprido por falta de documentação em que o BANCO É RESPONSÁVEL pela emissão. O tempo para receber essa documentação é de 4 dias após a postagem, portanto hoje é o último dia para que o envio seja efetuado.
Resposta da Empresa:
25 de junho de 2019, às 22h34min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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