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11 de novembro de 2009, às 15h57min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

PROCEDIMENTO NÃO AUTORIZADO PELA GOLDEN CROSS

Sou associado a mais de 20 anos sob a matricula nº0395477300. Me encontro com 74 anos e após uma biópsia da próstata foi constatado que tenho um cancer. Preciso tomar uma injeção chamada ZOLADEX 10.8 para meu tratamento e tal procedimento não foi autorizado. Pago um plano no valor de R$1723,47 com minha aposentadoria e a tal injeção custa R$1840,52 - como dá para notar, não conseguirei pagar os dois - tenho que optar por qual deles. É claro que fico com o plano de saude mas, venho pedir encarecidamento que o meu problema seja encaminhado ao pessoal competente para que eu possa começar meu tratamento. A Golden já enviou resposta a minha solicitação mas, não tenho direito devido a nova norma da Agência Nacional de Saúde Suplementar (resolução 167 de 09/01/2007), que dá direito com este medicamento a todos os usuários dos planos adquiridos a partir de 1º de Janeiro de 1999. Por causa desta norma, não poderei fazer meu tratamento? Porque na época, não fui comunicado sobre esta mudança? Acho que agiram de [alterado automaticamente pelo denuncio]. Quanto aos pagamentos das boletas, estão todas em dia. Por favor, avaliem com toda atenção e carinho o meu problema. Muito obrigado, Clóvis
Resposta da Empresa:
20 de maio de 2019, às 19h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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