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08 de outubro de 2012, às 16h25min
Realizada
São Paulo - SP

Produto anunciado por um preço e cobrado outro

Vi um produto (Coleção Gilmore Girls) por R$ 19,90 no site http://www.siciliano.com.br/. Porém, ao clicar em comprar, o valor é atualizado para R$ 299,90. Entrei em contato através do Tele-Vendas, porém, simplesmente o valor apresentado foi atualizado. Conversei com o atendente Wellington na ocasião. E entrei em contato por e-mail e a Adriana Junqueira me informou que foi um "erro notório" porque o preço está abaixo do mercado. Só que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, quando há valores divergentes em um determinado produto, é meu direito como consumidor, adquiri-lo pelo menor valor apresentado (neste caso, R$ 19,90). Sendo que printei a tela com o valor que informei (R$ 19,90) e enviei a mesma para eles, e quero comprar o produto por este preço. Certos de sua compreensão, e aguardando retorno.
Resposta da Empresa:
18 de junho de 2019, às 09h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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