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28 de novembro de 2017, às 21h33min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Produto cancelado pela empresa e ainda não estornaram o valor pago

Bom , comprei uma escrivaninha e um armario com cama no qual somente a escrivaninha foi entregue no prazo. Assim entrei em contato com a empresa , pois já haviam 10 dias de atrasado da outra mercadoria, e fui informada que a empresa cancelou o meu movel , que me mandariam um ticket com novas compras e frete gratis ou se quisesse o estorno do valor. Optei pelo estorno e no mesmo email ,o qual pediram para eu retornar caso quisesse. Mas até agora , nada ! Simplesmente nenhuma resposta , só consigo protocolos e mais protocolos, e nenhuma resposta.
Só desejo o estorno do valor pago, pois mais esse mês minha faturou já esta descontando o valor.
Resposta da Empresa:
20 de julho de 2018, às 07h05min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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