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10 de julho de 2018, às 23h54min
Realizada
Ribeirão Preto - SP

Produto com defeito na imagem

Comprei uma TV LED 32" SONY 3D KDL-32EX725 em 18/08/2012 e cerca de 60 dias atrás, começou a aparecer listas verticais na tela e a imagem fica esbranquiçada. Inicialmente o defeito aparecia após 20/30 minutos da TV ligada, mas ultimamente não leva mais que 30 segundos, Este defeito não sei se é da TV ou do aparelho decodificador da TV a Cabo, Na época da compra recebi o código do certificado de garantia, que é: 015020010000080981. Pesquisando na Internet, vejo que não sou o único com problema com esta marca de TV e, pelos relatos, o problema é grave e o conserto é inviável.
Resposta da Empresa:
15 de novembro de 2018, às 14h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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