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22 de julho de 2010, às 11h20min
Realizada
João Pessoa - PB

Produto com defeito - Não atendem - redução de garantia de 3 anos para 1 ano!!!!

Entrei em contato com uma placa mãe defeituosa que mais parece um problema em serie ja que outras pessoas relataram problemas com impressoras laser nesta placa. Não me responderam e ja tenho mais de uma semana sem resposta. Não sei aonde levar a placa, não diz aonde levar, o site deles é de 2007. Tem um cadastro de RMA (Retorno de Mercadoria Avariada) que preenchi e depois manda por o serial do produto, onde ponho e diz produto não encontrado. E agora? Essa empresa existe? Tem garantia mesmo? Minha garantia de 3 anos esta vencendo e não tive contato, como fico, perco a garantia? Produto: Placa Mae Phitronics (AM2N1K-M) Defeito: USB não funciona adequadamente principalmente com impressora laser HP. Obs: A loja que comprei (conceituadissima por sinal) nem vende mais Phitronics, o que devemos pensar deste empresa?
Resposta da Empresa:
20 de junho de 2019, às 00h14min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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