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07 de novembro de 2013, às 17h24min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Produto com Defeito - Ninguém Resolve !

Comprei um Purificador Masterfrio Inox e Prata e o produto não gela e não desliga nunca. Havia procurado a empresa antes mesmo de encerrar a garantia. Para minha surpresa, existem várias reclamações como esta na internet sobre a Masterfrio. Entendo que o problema seja cronico e a empresa deveria se posicionar até mesmo convocando um recall ou pelo menos consertando os equipamentos sem custo adicional ao consumidor, o que não acontece. A empresa insiste em dar respostas padrão SAC, que não resolvem nada !

Aguardo uma solução efetiva.
Resposta da Empresa:
27 de junho de 2019, às 06h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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