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16 de janeiro de 2017, às 13h22min
Realizada
São Paulo - SP

Produto em garantia, mas a Sony não quer/consegue consertar

Tenho um celular Z3 da Sony em garantia.
Liguei para a Sony para avisar que a bateria está ruim, não dura mais que 7 horas. A Sony me indicou a única assistência técnica autorizada em São Paulo, a Lovatec.
Enviei por duas vezes o equipamento para a Lovatec, mas eles não fazem a manutenção e retorna com o mesmo defeito.
Liguei para a Sony, que diz que não pode fazer nada, pois não podem entrar em contato com a assistência técnica, e não me da outra solução para o problema.
Resposta da Empresa:
14 de dezembro de 2018, às 05h24min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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