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28 de agosto de 2017, às 15h26min
Realizada
Florianópolis - SC

Produto Extraviado

Compre no dia 19/08 um celular nas lojas americanas e pedi como entrega rápida, porém a empresa de transporte Directlog, além de enrolar para entregar, simplesmente informa que entregou o produto no dia 25/08 as 19:54 e inventaram um recibo de recebimento, onde o nome da pessoa que recebeu é o nome do meu condomínio, a relação parente é falsa, pois nenhum familiar meu recebeu e eu estava em casa, o número de RG não pertence a ninguém da minha família e nem dos porteiros, que aliás, todas as correspondências passam por eles antes, pois tudo é protocolado antes de entregar aos moradores. E a assinatura que consta também não pertence a ninguém da minha família e dos porteiros. Então o produto não foi entregue e foi extraviado e para ajudar, tentei ligar hoje (26/08) para a empresa e exatamente hoje não estão trabalhando, muito estranho!!! É estranho também que a encomenda saiu para entrega da empresa as 19:31 e foi entregue as 19:54, levando apenas 23 minutos para entregar, só existia a minha compra a ser entregue? não é feita uma logística? Pedido 02-6491958749
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2017, às 20h24min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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