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30 de abril de 2018, às 14h55min
Realizada
Barbacena - MG

PRODUTO NAO ATENDEU EXPECTATIVAS

EU FRANCISCO COMPREI NA AMERICANAS.COM UM
Depilador Satinelle Prestige Philips - | Bivolt Bivolt, CUJO O PEDIDO É: 02-664405100. RECEBI O PRODUTO NO DIA 04-04-2018, EXPERIMENTEI MAS O PRODUTO NAO FUNCIONA CONFORME O ANUNCIO, É MUITO LENTO E NAO ARRANCA NEM OS PÊLOS GRANDES, SENDO QUE NO ANUNCIO DIZ QUE ARRANCA PÊLOS COM O,5CM, MAS NAO É VERDADE.
ENTAO RESOLVI FAZER O CANCELAMENTO DO MESMO E PEDI O ESTORNO DO VALOR PAGO NO MEU CARTAO DE CREDITO. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA NO DIA 10-04-2018 SOLICITANDO O CANCELAMENTO, MAS A EMPRESA ATE A DATA PRESENTE NAO SE PRONUNCIOU A RESPEITO, ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO POIS EU ESTOU DENTRO DO PRAZO DE DEVOLUÇAO. PORTANTO QUERO O CANCELAMENTO DO MESMO E O ESTORNO DO VALOR PAGO NO MEU CARTAO DE CREDITO, AMERICANAS FAÇA VALER O MEU DIREITO DE CONSUMIDOR, E RESOLVA LOGO ISTO, POIS SE TRATA DE PROPAGANDA ENGANOSA. A EMPRESSA AMERICANAS.COM TEM QUE TOMAR UMA ATITUDE E INTERVIR JUNTO AO PARCEIRO PRA RESOLVER ISSO TAO LOGO, EU NAO TENHO NADA COM PARCEIRO EU COMPREI DA AMERICANAS ENTAO A RESPONSABILIDADE É TODA DA AMERICANAS. JA TEM QUASE UM MES E O PRODUTO NEM SEQUER FOI COLETADO AINDA. NAO ADIANTA VIM AQUI E RESPONDER SEM AO MENOS ENTRAR EM CONTATO COMIGO OU MESMO RESOLVER A SITUAÇAO. EU NAO LIDEI COM UMA EMPRESA TAO [alterado automaticamente pelo denuncio] COMO É ESSA AMERICANAS.
Resposta da Empresa:
21 de novembro de 2018, às 13h44min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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