Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
18 de agosto de 2012, às 21h33min
Avaliada
São João Batista - SC

Produto não entregue e dinheiro não devolvido, meses de dor de cabeça

No dia 17/03/2012 efetuei a compra de um aparelho de Ultrasom no site da Medskin, e conforme o contato que eu havia feito com eles por telefone, o produto se encontrava em estoque, então fiz o pagamento e fiquei aguardando o envio do produto, o que não aconteceu. Depois de vários contatos (por minha parte e não deles), sempre adiando o prazo de envio, dizendo que o produto não se encontrava em estoque e que aguardavam o recebimento para me enviar (sendo que por telefone me foi confirmado a disponibilidade). Como eu precisava muito do produto, acabei aceitando por 3 vezes uma prorrogação na entrega, até que no dia 10 de Abril, quase 1 mes depois eu resolvi pedir o cancelamento da compra e o estorno do pagamento feito. O cancelamento foi solicitado por telefone e por email no dia 10 de abril e desde então, 4 meses depois, após infinitos contatos por telefone, onde ouço apenas que o caso vai ser repassado para a pessoa responsável, esta que nunca se encontra e também nunca ouve qualquer contato afim de esclarecer o caso, até que eu descobri pela internet, por outras reclamações que o responsável pela empresa é o Sr Michel e consegui contato diretamente com ele via email no dia 26/06 e ele me confirmou que ja havia feito o pedido de cancelamento. Hoje, dia 28/08 eu acabo de pagar a quinta parcela desta compra não efetuada. Resolvi hoje abrir esta reclamação, além de tentar reaver meu dinheiro, alertar quem pretende comprar com esta empresa, para que saibam que não existe suporte algum após a compra, fiquei com sentimento de uma empresa [editado pelo Reclame Aqui] não resolvem nada.
Resposta da Empresa:
Caro Jorge Luis Vaz, localizamos sua transação e entraremos em contato para finalizarmos nossa pendencia.

Sem mais,

Equipe Medskin Medical Ltda

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia
medskinmedical

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!