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04 de novembro de 2016, às 13h01min
Realizada
Recife - PE

PRODUTO NÃO ENTREGUE

venho aqui expor meu desapontamento com a centauro loja online, fiz meu pedido no dia 24/10/16, a data prevista para entrega de acordo com o acompanhamento do pedido no site seria ATÉ 03/11/16, HOJE JÁ SÃO 04/11/016, e não tive nenhum retorno da loja para me informar o q aconteceu, nem pelo e-mail, nem pelo telefone. Entrei em contato pelo fone: 4004-6006 e a atendente de muita má vontade simplesmente me informou, que houve uma ocorrência com a transportadora, e que em 3 dias úteis eu iria ser contactada sobre uma nova data de entrega. Resumindo descaso total com o cliente, além de ter passado o prazo, e ninguém da centauro ter entrado em contato comigo para me dar satisfação, ainda vem me dizer que eu tenho que esperar 3 dias úteis para saber a nova data de entrega do meu produto?!
Quero um retorno hoje,pois o pagamento já está aprovado a muito tempo.
Resposta da Empresa:
20 de janeiro de 2017, às 22h11min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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