Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
19 de setembro de 2018, às 21h45min
Realizada
São Paulo - SP

Produto não entregue

No dia 10/09/2018 realizei uma compra na C&C (loja online) de 50 sacos de cimento e 4.000 blocos cerâmicos.

A entrega estava inicialmente prevista para o dia 17/09/2018. O produto não foi entregue e no fim do dia 18/09 resolvi entrar em contato com o SAC para entender o que ocorreu. A atendente foi educada, porém me informou que levaria até 2 dias úteis para a empresa entrar em contato e esclarecer o que aconteceu. Ou seja, além de ter um dia de atraso levaria mais dois para a empresa me reportar o que ocorreu.

No dia seguinte, vi que meu pedido havia sido desmembrado em 3. Ao entrar em contato novamente com SAC (já no segundo dia de atraso) fui informado que eles não conseguiam entregar os 4.000 blocos de uma só vez, e teriam que fazer 3 entregas: Uma para os cimentos e outras duas para os blocos. O problema foram os prazos passados. Os cimentos não tem data prevista de entrega e disseram apenas que iriam entregar o quanto antes, e os blocos foram remarcados para o dia 27/09 apenas - 10 dias de atraso.

Um desrespeito pois os pedreiros precisam desse material para trabalhar e terei que comprar à parte em algum depósito da região para que eles não fiquem parados, visto que ganham por dia.
Resposta da Empresa:
16 de outubro de 2018, às 01h39min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!