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28 de maio de 2014, às 09h47min
Realizada
Guarulhos - SP

Produto não foi entregue

No dia 01/04/2014 fiz uma compra na empresa o PANK " Segue informações que apareceu após a compra no site para que vocês possam localizar a compra e o Código Moip: 25960757 Pedido: 2695065" e até o momento não recebi nenhuma confirmação por email, verifiquei também que o valor já foi debitado na minha fatura de cartão de credito e não me entregaram o produto..
Enviei varios email e recebi as seguintes respostas:
1º - Boa tarde!
A 3dimport agradece sua compra
Seu produto será enviado pelos correios para o endereço informado no cadastro da compra.
Assim que o rastreio estiver disponível será encaminhado para você.
O prazo é de 15 a 30 dias úteis após a liberação do cupom.
Qualquer duvida estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Cardoso.

Atenciosamente.

2º - Depois do prazo informado por eles enviei outro email:

Boa tarde, ainda não recebi nenhuma informação sobre meu pedido, vou esperar mais dois dias e entrarei em contato com a empresa administradora do cartão para devolução do meu dinheiro.

Att,

Rui Santana Silveira Neto


e recebi a seguinte resposta:

Olá, informamos que não temos mais vínculo/parceria com o PANK, por isso solicitamos que envie seu e-mail para [email protected] ou visite a página http://www.pank.com.br/contato.

Já mandei vários e-mails pra essa PANK e não obtive resposta.

Quare saber se tem alguma forma de receber o produto ou o meu dinheiro de volta?

Obrigado,

Rui Santana
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 22h50min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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