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03 de outubro de 2012, às 12h11min
Respondida
RS

produtos com defeito e nas cores erradas

Olá fiz uma compra pelo site baratomania@vendas com br, comprei 2 celulares , os quais levaram quase um mês para chegar, e quando chegaram vieram arranhados, nas cores erradas, com um dos carregadores quebrados, e que ficam 5 minutos carregados e já não funcionam mais, um dos celulares quando se tenta fazer uma ligação ele diz que o aparelho não tem este serviço, liguei para a central de atendimento que me deixou plantadada na linha por mais de 20 minutos os quais eu estava pagando a ligação e nada, entrei em com contato via e~mail e recebi uma resposta absurda: minha garantia so seria válida se meus produtos estivessem na caixa original, lacrada e inviolável o que me dizem disto? estou desde agosto nesta briga e até agora nada. aguardo uma solução.
Resposta da Empresa:
04 de outubro de 2012, às 09h54min
Prezada Jocelaine,

Recebemos sua reclamação e estamos direcionando ao Departamento Responsável. Em breve receberá um posicionamento.

Cordialmente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

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