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30 de dezembro de 2016, às 22h00min
Realizada
Saquarema - RJ

Progapanda enganosa e desrespeito ao contrato Clube Azul

Entrei para o Clube Tudo Azul, pagando por pontos mensalmente e contratei um cartão Tudo Azul Itaucard 2.0 para ter direito aos diversos benefícios prometidos.
Infelizmente após um mês de repetidas reclamações, não foi respeitado o prazo contratual para que eu subisse para a categoria Safira até o final de novembro e pudesse utilizar os benefícios Espaço Azul e translado para o aeroporto na viagem que farei na próxima semana, apesar das reclamações registradas nos Protocolo 2016-1319 96208 de 28/11, 2016-1371 23394 de 20/12, 2016-1375 92210 de 21/12 com Norma, 2016-1380 83015 de 24/12, no atendimento dado ao telefone por Jussara em 27/12 que informou ter passado para Supervisão e seria resolvido até 30/12, 2016 1319 96208 de 28/11, 2016-1393 17581, 48111 e 17611 de 30/12, por telefone com Laísa às 18:45h de 30/12 que disse não poder fazer nada ou assumir responsabilidade por outro setor.
Enfim, um imenso desrespeito ao cliente.
Resposta da Empresa:
25 de maio de 2017, às 08h40min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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