Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
29 de outubro de 2012, às 17h58min
Avaliada
Contagem - MG

PROGRAMA [alterado automaticamente pelo denuncio]

Por favor ajudem a divulgar. Se conhecer alguém que estiver indo a passeio para Caldas Novas, nos hotéis Diroma, os alertem para NÃO comprarem o tal maravilhoso programa de férias que eles vendem. Me sinto enganada pelo grupo diroma. Me ofereceram um programa que não me dá nenhuma segurança. Me disseram coisas que no contrato diz o contrário. Por isto quero cancelar o mesmo. Estou tentando contato desde o dia 04/10, 24 hs após a assinatura do contrato. Me enrolaram por telefone e não respondem o e-mail. Não quero este programa furado. Fui induzida assinar um contrato que oferecia mil maravilhas, mas na realidade não é nada disso. Não procurei o grupo para comprar nada, foi eles que vieram perturbar meu passeio e me arrastaram para o escritório onde disseram que eu ouviria uma palestra sobre o grupo diroma, mas isto não aconteceu. Não sei nada sobre o grupo e nem tenho mais interesse em saber. Nunca mais quero, sequer, voltar ao estado de Goiás. Não encontrei ninguém satisfeito com o programa, ao contrário, é muito fácil encontrar diversas reclamações, ninguém consegue usar o programa como ele é vendido. Agora quero cancelar e querem me fazer pagar uma multa de 27%, não utilizei nada e não dei nenhuma despesa ao grupo e comuniquei a minha insatisfação no dia seguinte. Este programa vive da desistencia dos usuários, o lucro é grande. Quando agente conhece o programa é tarde demais. O mais deprimente é saber que a Dona da grande rede de hotéis é uma deputada bem influente em Goiás. É frustante voltar de férias com a família com um problema a mais para resolver. Gostaria que a Deputada intercedesse por tanta gente decepcionada.
Resposta da Empresa:
O diRoma Vacation Club esclarece que já contatou o cliente e solucionou sua insatisfação.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
diRoma Vacation Club
(64) 3455-9911
[email protected]

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!