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09 de outubro de 2017, às 14h29min
Realizada
SP

Promoção cancelada sem motivo

Sou cliente da Tim a alguns anos e nos últimos meses tenho me deparado com uma enorme falta de qualidade na prestação do serviço e falta de cumprimento do que é acertado para os planos.
Contratei o Plano Pré Tim 7 dias de 9,99 por semana porém, mesmo possuindo o saldo de créditos a promoção não é ativada. Recebi uma mensagem da [alterado automaticamente pelo denuncio] informando que a promoção tinha sido cancelada e ressalto, que a mesma foi cancelada sem motivo aparente. Ao tentar ativar essa ou qualquer outra promoção sou surpreendida com a mensagem de que a ativação não foi efetivada. Como cliente me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio] visto que, possuía um plano que foi cancelado e preciso pagar muito mais para usufruir os mesmos benefícios.
http://www.eadsebrae.com.br/
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2017, às 12h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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