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06 de maio de 2018, às 21h23min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

PROPAGANDA ENGANOSA E MAU ATENDIMENTO

Minha família foi almoçar no Extra Anchieta em SBC e meus filhos escolheram o Mcdonalds. Observei uma placa bem pequena no canto da parede em inglês dizendo que o refrigerante era livre com o copo. Meu filho acabou o refrigerante e fomos pedir mais. A funcionária com muito pouco disse que era após meia hora com a nota, pelo menos foi assim que entendemos, aguardamos a meia hora e quando voltamos novamente, ela disse que era a primeira meia hora e não repôs. Fui falar com a gerente Samira que não havia nenhuma informação no cartaz de que era só a primeira meia hora e não havíamos entendido a explicação da funcionária, pois ela não havia tido nenhuma boa vontade em explicar. A mesma em alto e bom tom na frente de todo mundo constrangendo a mim e meu filhos de 7 e 8 anos disse que não ia dar porque já havia passado a meia hora. Total desrespeito com o consumidor, pois a promoção não é clara e não houve nenhuma boa vontade por parte dos colaboradores em nos atender, mesmo eu mostrando minha insatisfação e descontentamento com a situação. Falei que não voltaria mais no estabelecimento e a mesma deu com os ombros.
Resposta da Empresa:
18 de agosto de 2018, às 03h03min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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