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21 de outubro de 2010, às 12h42min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

PROPAGANDA ENGANOSA

É LAMENTÁVEL QUE SEJA PERMITIDO QUE AINDA PERMANEÇA NO AR O SITE DE EMPRESAS COMO ESTA QUE FAZEM ANÚNCIOS E NUNCA CUMPREM COM O QUE ANUNCIAM. FOI UMA GRANDE FALTA DE SORTE MINHA TER ENTRADO NESTA [alterado automaticamente pelo denuncio]DA POIS SEMPRE EFETUEI COMPRAS PELA INTERNET E NUNCA TIVE PROBLEMAS DESTA NATUREZA. FUI PROTESTADA POR ESTA EMPRESA SEM SEQUER TER RECEBIDO A MERCADORIA. UMA COBRANÇA DE JUROS ESTORSIVA, UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO E COMPROMISSO COM O CLIENTE E COM O ANÚNCIO NO SITE. UMA EMPRESA QUE SE CONSIDERA DE GRANDE PORTE E COM UMA CARTEIRA DE CLIENTES QUE JUSTIFICA O Nº DE RECLAMAÇÕES QUE POSSUI SER ÍFIMO EM RELAÇÃO AOS CLIENTES ATENDIDOS. A VERDADE É QUE ESTOU SENDO [alterado automaticamente pelo denuncio] EM R$1.830,00 POR CONTA DA COMPRA DE SACOLAS PERSONALIZADAS E QUE TEM ME CAUSADO MUITOS TRANSTORNOS DESDE O 1º CONTATO. NÃO PODERIA IMAGINAR QUE O CIDADÃO QUE SE INTITULA VENDEDOR É O PROPRIETÁRIO, GERENTE E O MESMO QUE RECEBE O DINHEIRO E TODAS AS RECLAMAÇÕES QUE SÃO DIRIGIDAS A ESTA SUPOSTA GRANDE EMPRESA DE NOME SÓLIDO NO MERCADO. DESDE A NEGOCIAÇÃO OCORRERAM ALGUMAS SITUAÇÕES QUE INFELIZMENTE NÃO PERCEBI QUE ERA [alterado automaticamente pelo denuncio]. NO ATO DA NEGOCIAÇÃO JÁ NÃO FOI CUMPRIDO O COMBINADO: BOLETO COM 50% DE ENTRADA E 50% NA ENTREGA. A ALEGAÇÃO FOI POR CONTA DE FÉRIAS COLETIVAS E FESTAS DE FIM DE ANO. NÃO PERCEBI E NEM FUI AVISADA DE QUE NO BOLETO CONSTAVA UMA ANOTAÇÃO DE PROTESTO EM 5 DIAS. FUI PROTESTADA SEM SEQUER TER RECEBIDO A MERCADORIA. DEVIDO À PROBLEMAS DE ENCHENTES NO RIO DE JANEIRO NO FIM DE ANO TIVE ALGUNS PROBLEMAS DE ORDEM PROFISSIONAL, TRABALHO COM TURISMO. SOMENTE FUI TOMAR CONHECIMENTO DO PROTESTO ATRAVÉS DE OFICIAL DE JUSTIÇA DO CARTÓRIO. FOI ENTÃO QUE TOMEI CONHECIMENTO QUE SETRATAVA DAS TAIS SACOLAS QUE NEGOCIEI COM O SR RAFAEL. DESDE ENTÃO VENHO NEGOCIANDO COM ELE UM ACORDO E NÃO CONCORDEI COM O PROTESTO POIS NÃO HAVIA RECEBIDO NENHUMA MERCADORIA. AINDA PASSEI A CONSTATAR QUE NENHUM DOS TELEFONES DE CONTATO FORNECIDOS RESPONDIAM, E UM CONTATO DE UM SUPOSTO ADVOGADO TAMBÉM NÃO RESPONDIA. TODAS AS VEZES QUE FALEI COM O SR RAFAEL ELE SEMPRE ALEGA QUE TEM QUE FALAR COM A GERÊNCIA PORÉM NA MAIORIA DAS VEZES ELE NUNCA ESTÁ PARA ATENDER, COLOCA 02 FUNCIONÁRIAS NO TELEFONE, MAÍSA E FABRÍCIA, E ALEGA QUE A PRODUÇÃO FICA DISTANTE, PASSANDO SEMPRE A IMPRESSÃO DE SER UMA GRANDE EMPRESA. DESPOIS DE MUITAS DISCUSSÕES EFETUEI O PAGAMENTO DO BOLETO COM A CONDIÇÃO DE SER NEGATIVADO O PROTESTO; CONCORDEI ATÉ EM DIVIDIR AS DESPESAS QUE ELE ALEGOU TER R$230,00, EXIGI QUE ME ENVIASSE AS AMOSTRAS DAS SACOLAS QUE ELE DIZIA TER EXECUTADO; QUANDO DA MINHA SOLICITAÇÃO ATÉ O RECEBIMENTO DESSAS AMOSTRAS SE PASSARAM MAIS DE 45 DIAS; AS DESCULPAS ALEGADAS PARA A DEMORA FORAM DESTINATÁRIO ERRADO, FALHA DA PRODUÇÃO, PROBLEMAS NO CORREIO, FERIADOS, ETC... MAS CERTAMENTE O ÚNICO PROBLEMA FOI A NÃO EXECUÇÃO DO TRABALHO, A MA FÉ EM MANTER UMA EMPRESA E VENDER MERCADORIAS QUE NÃO POSSUI E NEM TEM CONDIÇÕES DE COMPRAR. TRABALHA COM O DINHEIRO DO CLIENTE E NÃO CONSEGUE CUMPRIR OS PRAZOS. JÁ SE PASSARM 30 DIAS DO PAGAMENTO E, MESMO ELE FORNENCENDO UM PRAZO ESTENDIDO PARA A ENTREGA, NÃO CUMPRIU O MESMO E AGORA NÃO FAZ A MENOR CERIMÔNIA EM USAR ARGUMENTOS MENTIROSOS, INCLUSIVE UTILIZANDO-SE DE NOMES DE OUTRAS EMPRESAS PARA TRANSFERIR AS RESPONSABILIDADES DOS FATOS. SINTO-ME [alterado automaticamente pelo denuncio], [alterado automaticamente pelo denuncio]DA OFICIALMENTE, COM NOME, REGISTROS, BOLETOS BANCÁRIOS, LOCALIZAÇÃO, ETC... NÃO CONSIGO REAVER O DINHEIRO NEM SEQUER A MERCADORIA ALÉM DE ESTAR SENDO AXINCALHADA POR ESTE COMERCIANTE QUE HORA SE INTITULA VENDEDOR, GERENTE MAS QUE NA VERDADE É O PRÓPRIO DONO DA EMPRESA QUE NÃO ATENDE AS LIGAÇÕES, QUANDO O FAZ DÁ DESCULPAS MENTIROSAS E OBRIGA OS FUNCIONÁRIOS A ATENDER OS CLIENTES E MENTIR DIZENDO QUE ELE NÃO SE ENCONTRA. É LAMENTÁVEL QUE NÃO EXISTA UM CONTROLE E UMA FISCALIZAÇÃO MAIS EFICAZ QUE TIRE DO AR SITES DE EMPRESAS DESTE TIPO E COMERCIANTES QUE AGEM INTENCIONALMENTE DE [alterado automaticamente pelo denuncio], UTILIZANDO-SE DE NOMES DE EMPRESAS COMO A CEF E BRASPRESS TRANSPORTADORA. DISCORDO DAS ALEGAÇÕES DE QUE O ARMAZENAMENTO DA MERCADORIA NO DEPÓSITO OCASIONOU A INUTILIZAÇÃO DAS SACOLAS; SE FOR DESTA FORMA SÓ POSSO IMAGINAR QUE O MATERIAL E O SERVIÇO SEJA DE PÉSSIMA QUALIDADE POIS SEMPRE COMPRO SACOLAS PARA MEUS CLIENTES E NUNCA TIVE PROBLEMAS DE DANIFICÁ-LAS POR CONTA DE ARMAZENAMENTO JÁ QUE NUNCA UTILIZO TODAS DE UMA ÚNICA VEZ. TODAS AS DESPESAS QUE VENHO TENDO COM TELEFONEMAS PARA SP ALÉM DOS PREJUÍZOS CAUSADOS POR NÃO ESTAR CONSEGUINDO RECEBER A MERCADORIA NÃO SEI COMO FAREI PARA SER RESSARCIDA A NÃO SER MEDIANTE ORDEM JUDICIAL.
Resposta da Empresa:
24 de abril de 2019, às 10h47min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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