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24 de novembro de 2017, às 11h33min
Realizada
Sabará - MG

Propaganda enganosa

Fiz a compra de um xbox360,pelo site da americanas,(pedido 02-653437201
com entrega pela parceira infinity sr,onde tive a decepção de receber o produto e quando liga-lo,apresentar defeito.Na descrição do produto no site (Console Xbox 360 4GB + Kinect Sensor + Game Kinect Adventures + Controle sem fio) Este game tem garantia de 12 mese,e recebi nota fiscal com 3 meses.Este game vendido pela infinity e usado,pois o meu veio com arranhos e conta ja instalada.Ao contactar a empresa infinity pelo zap,me pediram pra arruma uma fonte e testasse no game pois deveria ser o possível problema de desligar sozinho,um absurdo,e sendo este o problema a infinity me enviaria uma fonte nova,sendo assim a que eu tenho não e nova.Prometem garantia de 1 ano,e vem com 3 meses,prometem ser um produto novo e vem usado.Além do trastorno emocional que gerou em toda familia acreditando que a americanas por ser uma loja de porte,nao venderia produto de empresas que nao garantem o que vendem.
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2018, às 21h21min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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