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26 de outubro de 2011, às 20h12min
Respondida
Belo Horizonte - MG

Qualidade a Desejar

Após a entrega do Edifício Rafaela Drumond pela construtora Miquerinos, detectamos vários problemas nas áreas de uso comum e apartamentos. Vícios ocultos apareceram em sua maioria na época das chuvas. Estamos exaustivamente solicitando a construtora a reparação dos mesmos, mas a demora já se estende por quase dois anos e o que foi realizado entendemos ser paliativo, ineficaz e com baixa qualidade. Algumas solicitações de reparos foram negadas com a alegação de que tais problemas foram causados pelos próprios moradores o que entendemos não ser justificável devido sua natureza. Solicitamos um laudo atestando essa verificação, mas o profissional enviado pela construtora até o momento não o enviou devidamente assinado, não comprovando as alegações da construtora. Não há empenho da construtora Miquerinos em fazer reparos de manutenção após a entrega das chaves. Os responsáveis não retornam as ligações e tendem ao máximo postergar os reparos, visto que estão atualmente com outros empreendimentos e evitam o remanejamento de pessoal. Existem sim construtoras sérias, mas não acredito que esta seja uma delas. Com certeza não comprarei qualquer novo imóvel que venha com a marca e qualidade Miquerinos.
Resposta da Empresa:
31 de julho de 2012, às 10h14min
A Construtora Miquerinos informa que sempre que recebe solicitação dos compradores dos seus apartamentos, imediatamente agenda com os interessados uma visita para inspeção e analise do ocorrido.

Quando se apura que a responsabilidade é da Construtora, imediatamente são tomadas as ações corretivas. Acontece porém, que em alguns casos os moradores efetuam modificações por conta própria, descaracterizando o projeto original e consequentemente perdendo a garantia legal da construção.

A equipe de manutenção da Construtora Miquerinos esta sempre a disposição de seus clientes através do telefone ( 31 ) 3225-7184, afim de garantir a qualidade de seus produtos e o perfeito relacionamento com seus clientes.

Att,

Construtora Miquerinos

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