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21 de julho de 2017, às 21h36min
Realizada
São Paulo - SP

Reclamação

Estou mudando de endereço, porém a vivo se recusa a transferir minha linha e a internet. Alega que estou com pendencia de conta. Conta essa que está sendo contestada por vir valores inadequado. Pois a vivo ficou e colocar o desconto combinado entre mim ela e a Anatel, porem a mesma descumpriu o combinado, relacionado a este protocolo nº 02022017-5873279 ID 1482986-2017. Preciso da linha na minha nova residência, não vou admitir que a vivo me engane e não atenda meus direitos de cliente.
Resposta da Empresa:
20 de agosto de 2017, às 00h19min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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