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13 de julho de 2014, às 15h55min
Realizada
São Paulo - SP

recusa-se a atender terceiros

Comprei um carro financiado pela Itau leasing de terceiros, ele estava devendo, comecei a quitar as parcelas atrasadas inclusive o proprio banco me envia as parcelas por email (tenho comprovantes), depois resolvi quitar o carro, fazendo isso em 2011, através da empresa de advocacia deles, para fazer a quitação, fiz a quitação. quando liguei disseram que não podiam passar para o meu nome pois tinha dividas de IPVA e multas, verifiquei e paguei todas deixando o documento do carro em dia, a minha surpresa ao ligar novamente é que já tinham dado baixa no carro tirando a reserva e passando para a pessoa que comprei e bem na época que as dividas do IPVA e multas estavam aberta no DETRAN. Agora eles não me atendem mais, dizendo que sou terceiro, estou precisando de uma declaração urgente do Itau para retirar meu carro pois ele foi guinchado, ligo e por incrivel que pareça cada um dos atendentes dão uma informação.
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 14h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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