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30 de agosto de 2016, às 15h48min
Realizada
São Paulo - SP

RENAULT VENDE CARRO COM ERRO DE GRAVAÇÃO NO CHASSI

Comprei um Clio zero na concessionaria Itavema France da Moreira Guimarães.
Vendi o carro, e quando o comprador foi fazer a vistoria para a transferência, o Detran recusou o carro por erro de gravação no Chassi.
Devolvi o dinheiro ao comprador, peguei o carro de volta, e levei à concessionaria. A concessionária alegou que
a responsabilidade pelo erro era da montadora. A montadora recusou-se a corrigir o problema, alegando que apenas emitiria um laudo "atestando a procedência do veiculo". Respondi que não precisava de um laudo de procedência, já que estava de posse da Nota Fiscal. A montadora então me aconselhou, textualmente, a "procurar meus direitos".
"Procurei meus direitos" e, depois de dois anos acompanhando o arrastar de um processo que culminou em um laudo pericial comprovando o erro e a decisão da justiça responsabilizando a montadora, esta, ao invés de acatar a decisão e reconhecer o erro, decidiu recorrer.
Descrevo aqui estes fatos, não mais na esperança de ter meus direitos reconhecidos por uma entidade completamente irresponsável e alheia ao mal que causa a um consumidor,
mas para prevenir outros incautos de comprarem veículos desta fábrica, sob o risco de serem igualmente maltratados.
Resposta da Empresa:
10 de dezembro de 2018, às 03h53min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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