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10 de fevereiro de 2017, às 16h40min
Realizada
SP

Se o SAC da empresa não funciona o que se deve pensar da empresa.

Comprei dois pacotes de viagem para Foz do Iguaçu .
Um mês antes da viagem solicitei o cancelamento de um dos pacotes e solicitei o credito em minha conta corrente visto que estou em litigio com a adm de cartões de credito que efetuei o pagamento. Como já havia pago todas as parcelas do pacote a Talita Tenorio Domingos do Fale com a TAM Viagens aquiesceu com meu pedido e deu um prazo de 60 dias para credito.
Passado este prazo entrei em contato com a empresa e fiquei pasmo quando me informaram que haviam creditado a ADM do cartao e que eu entrasse em contato com eles.
Enviei e mail para o SAC que me retornou dizendo que estaria averiguando o que aconteceu.
Ja enviei vários e mail para o SAC tentando um parecer porem nada de retorno já ha dez dias....alem dos 60 dias....
Se o SAC da empresa não funciona o que se deve pensar da empresa...
Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2018, às 01h36min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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