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25 de junho de 2018, às 14h09min
Realizada
Balneário Camboriú - SC

Sedex 10 entregue 1 dia com atraso

Depositei minha encomenda nos correios as 15:01 do dia 14/06/2018 (quinta feira), esse sedex deveria ser entregue no endereço destinatario no dia 15/06/2018 até as 10:00, informação de meu conhecimento e confirmada pela atendente, pois a documetação deveria ser entregue no cartório nesse mesmo dia, porém o documento só foi entregue no destino no dia 16/06/2018, gerando assim atraso na entrada dessa docuementação nos cartorios. Abri reclamação no dia 18/06/2018 solicitando reembolso do valor pago pelo sedex 10 no site dos correios e o prazo para retorno de 5 dias acaba de vencer, porém essa reclamação continua sem retorno e consta apenas como reclamação em aberto. No site da ouvidoria não consigo abrir manifestação enquanto esse protocolo dos correios constar em aberto, o que não confio pois eles podem demorar dias para encerrar o protocolo com algum retorno. Preciso de uma retorno e solução urgente, pois paguei para pelo serviço de sedex 10 para garantir a entrega dentro do prazo e os correios não cumpriu.
Resposta da Empresa:
24 de setembro de 2018, às 11h10min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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