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17 de dezembro de 2014, às 14h12min
Respondida
Curitiba - PR

SHOPTIME DO GRUPO B2W altera prazo de entrega após o pedido e seu pagamento foi aprovado: pedido 01-42811326

SHOPTIME DO GRUPO B2W- TEM AVISO DE QUE AS NOTAS FISCAIS ESTÃO EM ATRASO, FIZ UM PEDIDO NO DIA 12/12/2014 E DIA 13/12/2014 TEVE APROVAÇÃO DE PAGAMENTO, MAS A NOTA FISCAL SAIRÁ NO DIA 22/12/2014, E O PRAZO DE 13 DIAS PASSOU A SER 06/01/2015- PRESENTE DE NATAL ATRASADÍSSIMO, ENTREI EM CONTATO E O GRANDE NÚMERO DE PEDIDOS IRÁ ATRASAR O MEU, OU SEJA, EU COMPREI MAS PELO PRAZO DE ENTREGA UM CELULAR E NO FINAL DAS CONTAS, O PRESENTE DEVE CHEGAR TALVEZ CHEGUE EM 2 DIAS PELA TRANSPORTADORA, 1º COMPRA NO SITE E UMA GRANDE DECEPÇÃO.
Resposta da Empresa:
24 de janeiro de 2015, às 15h54min
Entramos em contato por e-mail com a cliente Simone e prestamos esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Ela está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Shoptime.com
Resposta do Cliente:
26 de janeiro de 2015, às 07h56min
Denuncia enviada em 22/12/2014 e resposta com e-mails dizendo que eu entrei em contato no dia 24/01/2015. Já recebi sim o produto em atraso, depois do natal e era presente para meu esposo, descaso total e tenho que encerrar a denúncia, coloquem as datas corretas e eu cancelo, vamos ser honestos agora.
Resposta do Cliente:
26 de janeiro de 2015, às 07h56min
Denuncia enviada em 22/12/2014 e resposta com e-mails dizendo que eu entrei em contato no dia 24/01/2015. Já recebi sim o produto em atraso, depois do natal e era presente para meu esposo, descaso total e tenho que encerrar a denúncia, coloquem as datas corretas e eu cancelo, vamos ser honestos agora.

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