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10 de dezembro de 2014, às 11h27min
Respondida
Curitiba - PR

SHOPTIME DO GRUPO B2W DA AMERICAS.COM & $SUBMARINO NÃO ENTREGA O PEDIDOseu pagamento foi aprovado: pedido 01-42558185 & FICA DE MI, MI, MI

"JÁ, JÁ A PROMOTORIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR, VAI ESTAR FUGANDO NO CANGODE DA B2W".
NADA... NEM NOTA FISCAL, NEM PRODUTO, NEM RESPEITO COM O CONSUMIDOR, SÓ MI, MI, MI... E LI UMA COISAS NO FACE, NAS REDES SOCIAIS, QUE ME DEIXARAM COM A "PULGA ATRAVES DA ORELHA COM ESSE SHOPTIME, AMERICANAS.COM E SUBMARINO DO B2W !

NÃOO SEI NÃOO, ACHO QUE ESSE SHOPTIME DO GRUPO B2W O MESMO DONO DAS AMERICANAS.COM E SUBMARIO, ACHO QUE É UMA ENGANAÇÃO. NÃO EMITE A NOTA FISCAL DO PRODUTO, NÃO ENVIA O PRODUTO, E FICA DE MI, MI, MI... CADE MEU PRODUTO CAMBADA???

ENVIARAM O MESMO AVISO: "QUE ESTÃO MONITORANDO O MEU PEDIDO". QUEM DEVERIA MONITORAR ESSE GRUPO ERA A POLICIA FEDERAL, O MINISTÉRIO PUBLICO... DEVERÁ FAZER UMA INTENSA MONITORAÇÃO DESSE GRUPO PARA VER PORQUE TANTO ROLO!

Date: Mon, 8 Dec 2014 23:23:25 -0200
: atendimento@shoptime.com
To: @hotmail.com
Subject: Shoptime.com.br - Informação sobre o andamento do seu pedido

Esse é um e-mail automático. Não é necessário respondê-lo
logo

Olá, Dodó

A emissão da nota fiscal está demorando um pouco mais do que o habitual.

Mas fique tranquilo(a), o prazo de entrega não será alterado. Estamos monitorando e já, já você receberá um novo e-mail sobre o andamento da compra.

Se você já recebeu o e-mail da nota fiscal ou o aviso de que o pedido foi entregue à transportadora, desconsidere esta mensagem.

Obrigado.

A SHOPTIME DO GRUPO B2W QUE DETÊM O CONTROLE DO S$$$UBMARINO & AMERICANAS.COM. VENDEU, VENDEU NA BLACK FRIAA, E ESTOU DESCONFIADO QUE NÃO TEM OS PRODUTOS PARA ENTREGA. OLHA O E-MAIL QUE RECEBI HOJE: seu pagamento foi aprovado: pedido 01-42558185 Atenção: a emissão da nota fiscal pode demorar um pouco mais do que o habitual. Mas fique tranquilo(a), a entrega será feita dentro do prazo. Estamos monitorando e já, já você receberá um novo e-mail sobre o andamento do seu pedido. 15 dias úteis O prazo de entrega começa a contar a partir do próximo dia útil

PORQUE A NOTA FISCAL VAI DEMORAR MAIS QUE O "NORMAL"??? DEPOIS QUE COMPREI, E PAGUEI, VOLTEI NO SITE, E SÓ ENTÃOO PERCEBI QUE É 15 DIAS "UTEIS APOS O PRÓXIMO DIA ÚTIL" PARA ENTREGA... É MUITOOO TEMPO! ISSO VAI DAR QUANTO EXATAMENTE...? COMPRO QUASE TUDO PELA INTERNET, E NUNCAA ME DEPAREI COM PRAZO TÃOO ELASTICO PARA ENTREGA. ISSO TÁ ME CHEIRANDO COISA DE NÃO TER O PRODUTO EM ESTOQUE. E, HOJE FIQUEI MUITOO IRRITADO, POIS ENTREI NO CHATO SHOPTIME, E A PESSOA QUE ME ATENDEU DERRUBOU A CONEXÃO DELIBERADAMENTE... FOI ISSO, PORQUE AS RESPOSTAS ERA TOSCADAS, E EXTREMAMENTE DEMORADAS, E COM UMA FALTA DE VONTADE IRRITANTE! DEPOIS RECEBI ESSA MENSAGEM QUE TAMBÉM NÃO DIZ NADA DE OBJETIVO. :

nao_responda@SHOPTIME.com.br To: CC: Subject: Protocolo de atendimento: 2014120445829 Date: Thu, 4 Dec 2014 20:21:08 -0200

Olá, O contato que você fez hoje com a nossa Central de Relacionamento foi registrado no sistema com o número 2014120445829. Guarde-o para facilitar o seu atendimento, se precisar falar conosco de novo. ROSIMEIRE GIOVATTO SHOPTIME QUERO O OBJETO QUE COMPREI DENTRO DE UM PRAZO RAZOAVEL...RAZOAVEL PARA MIM, ESTANDO AQUI EM SÃO PAULO, CAPITAL, DO LADO DO METRÔ PARADA INGLESA, É NO MAXIMO AMANHÃ!

Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. SEÇÃO III Da Publicidade

Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal. Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
§ 2° É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

§ 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.

Art. 38. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.
Resposta da Empresa:
24 de janeiro de 2015, às 16h39min
Entramos em contato por e-mail com o cliente Dodo e prestamos esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Ele está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-lo, pelos contatos informados. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Shoptime.com

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