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03 de março de 2011, às 12h59min
Realizada
São Paulo - SP

Site enganoso - não entrega as mercadorias

Comprei em 17/01 a cafeteira Dolce Gusto Arno Melody II, até agora não foi entregue, a Central de Atendimento informou prazos que não foram cumpridos, e agora nem consigo mais contato (telefones só dão sinal de ocupado). O SAC e o Fale Conosco não respondem. Quero meu dinheiro de volta! Já entrei com processo de dis[alterado automaticamente pelo denuncio]no PagSeguro, abri uma reclamação no Reclame Aqui. São muitos os clientes com o mesmo problema, e o site www.familiaeletro.com.br continua [alterado automaticamente pelo denuncio] novos clientes. É um absurdo a falta de profissionalismo e o atendimento prestado aos consumidores. O site deveria sair fora do ar, ser proibido de realizar novas vendas até entregar todas as mercadorias ou devolver o dinheiro de quem já comprou e não recebeu.
Resposta da Empresa:
22 de fevereiro de 2019, às 01h48min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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