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28 de agosto de 2017, às 11h51min
Realizada
São Paulo - SP

Submarino e Marketplace não cumprem prazo de entrega.

Comprei dia 29/07/2017 no site do submarino uma impressora A3, com previsão de entrega para dia 21/-8/2017, hoje é dia 25 e o produto não chegou ainda. Tentei entrar em contato com o call center do submarino e eles não colocam a disposição dos consumidores um único atendente, são gravações apenas que vão lhe direcionando para todo lado. Entrei com uma solicitação por email a 24 horas e nada ainda. Quando fiz minha compra no submarino não imaginava que eles estão sem atendimento ao consumidor
Resposta da Empresa:
22 de julho de 2018, às 07h08min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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