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23 de novembro de 2015, às 14h22min
Realizada
Florianópolis - SC

Sumiram itens de dentro da caixa

Há tempos meus filhos vem me pedindo um automodelo, economizei dinheiro, pesquisa e escolhi comprar um automodelo da marca Kyosho, modelo Gt2, completo, com aquecedor de velas, caixa de partida com carregador e bateria, rádio original AM, um rádio extra 2,4ghz da marca Specktrum modelo DX3S com seu respectivo receptor SR3300t e mais um reserva igual, um jogo de rodas (4 unidades) reserva, automodelo chassis Gt2 com uma bolha Audi e com rodas (4 unidades).
Efetuei a compra de uma pessoa altamente idônea, Vitor Silva, morador de Recife, pelo site de vendas OLX, e após a negociação resolvemos utilizar os serviços da empresa de transportes JADLOG, para o envio da mercadoria, se tratando de uma mercadoria usada e sem nota fiscal, o Vítor foi até a agência JADLOG de Recife e contactou com o funcionário César para ver como faria o transporte, eu inclusive também liguei de Florianópolis para tirar as dúvidas (tenho a ligação registrada, pois foi de fone convencional para DDD diferente), o mesmo disse que não teria problemas enviar sem nota e o valor para tal, como não tinha nota, seria de 100 reais, que é o mínimo a declarar, e assim o Vitor enviou uma caixa com todos itens dentro pesando 11kg no total, o envio foi no dia 09/11, com previsão de entrega para 10 dias aproximadamente, o valor do envio foi de 95 reais, fui hoje (20/11) receber a mercadoria que chegou na JADLOG de Florianópolis no dia 17/11, e percebi que a caixa estava mexida, rasgada, avariada, e leve, pois sabia do peso, pois havia tb feito cotação com o César, e trocado informações com o Vítor, então ao abrir, constatei que estava faltando os seguinte itens:
- caixa de partida com bateria e carregador (usado custa aproximadamente 400 reais);
- rádio DX3S com 1 receptor, outro ficou dentro do Automodelo (usado custa torno de 550 reais);
- Aquecedor de velas marca Hobico com carregador (usado custa aproximadamente 150 reais);
- jogo de rodas (4 unidades), custa torno de 150 reais;
Sobrou apenas o automodelo com sua bolha Audi e o rádio AM.
Avisei o funcionário, falaram que não poderiam fazer nada e que haviam recebido dessa forma, com a caixa aberta e pesando menos, inclusive fizeram registros internos (me mostraram e eu bati fotos do registro da tela do computador), aí bati várias fotos da caixa, do que eu havia recebido, coloquei dentro da caixa, coloquei na balança, bati fotos da pesagem (5,25kg), contra 11kg, preenchido uma ficha, a mesma que eu assinei o recebimento, registrei a falta de todos os itens que sumiram. Nas fotos que tirei da tela da JADLOG Florianópolis, mostra que eles registraram que receberam o produto mexido, com a caixa aberta e pesando menos, tirei também foto da tela que mostra todo o trajeto da mercadoria.
Me orientaram agora a noite a fazer um BO.
Se era para enviar com nota fiscal, não deveriam ter aceitado e ter nos orientado o que fazer, agora fiquei no prejuízo.
Estou decepcionado e frustado, meus filhos esperavam ansiosamente o presente, onde já deveriam estar o usufruindo e não puderam em função desse inconveniente.
Peço apuração a fundo de todo o ocorrido e que eu seja ressarcido pelas mercadorias faltantes, registrei os fatos, relatei e peguei inclusive assinatura da funcionária da JADLOG Florianópolis,espero não ter que ir para redes sociais, justiça de pequenas causas, causando uma dor de cabeça maior para ambos, mas se for necessário e por justiça, assim farei.
A numeração da ordem para rastreamento era nº 10089790145693.
Resposta da Empresa:
23 de março de 2019, às 20h45min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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