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01 de junho de 2011, às 01h16min
Realizada
São Paulo - SP

SUPORTE NÃO RESPONDE: PERGUNTA!!!!

Em 19/05/2011 me cadastrei no site www.reclameaqui.com.br e esperançoso registrei uma RECLAMAÇÃO... dias depois fui consultar sobre minha reclamação para minha SURPRESA ela DESAPARECEU!!! Concluí que foi um ERRO meu. Repeti o processo... dias depois consultei e minha reclamação DESAPARECEU DE NOVO!!! Entrei em contato com o SUPORTE solicitando ajuda... dias depois recebi um e-mail informando que o suporte havia respondido o E-TICKET. No site foi impossivel localizar o link que conduzia a resposta... Foi necessario voltar ao e-mail e só então cheguei a resposta do SUPORTE. Para minha surpresa não era uma resposta.... ERA UMA PERGUNTA!!!!: Qual a empresa reclamada? Não entendi a pertinencia da pergunta.... e gerei uma nova SOLICITAÇÃO.... que NUNCA foi respondida.... Hoje acabei de gerar outra SOLICITAÇÃO.... e graças a Deus encontrei o site www.denuncio.com.br fiz meu cadastro e minha RECLAMAÇÃO que já está no ar.... para minha completa e total satisfação. Por isso tudo me ocorre algumas perguntas: 1) Porque o SUPORTE demora tanto? 2) Porque uma falha basica não tem pronto atendimento? 3) Porque um departamento que RESPONDE questionamentos ao invés disso PERGUNTA??? 4) Porque um site que se propoe a REGISTRAR reclamações NÃO REGISTRA? Não acredito que serei atendido mas precisava resgistrar minha EXPERIENCIA COMICA para não dizer TRÁGICA.
Resposta da Empresa:
24 de maio de 2019, às 07h20min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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