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12 de abril de 2016, às 17h00min
Realizada
Salvador - BA

TAM não respeita CDC e não quer reembolsar passagem cancelada

Comprei uma passagem dia 03/02/2016 para viajar no dia 29/04/2016
Código da reserva: Y3CIRA.
Para minha surpresa a empresa apresentou resistência no cancelamento, o que já infringe o CDC, além disso tive que ligar 4 vezes e até agora não tenho certeza se fizeram mesmo o cancelamento já que dão informações falsas a todo momento.

Protocolos: 68913029/1
68912179
68912777

Peço que a empresa faça o cancelamento e devolva os valores pagos pois a próxima medida que irei tomar é judicial.
Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2018, às 00h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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