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14 de fevereiro de 2013, às 21h35min
Realizada
Bauru - SP

TAM QUE VERGONHA

Estou tentando comprar 1 passagem com cartão e 2 com pontos multiplisfidelidade a 1 mês, e não consigo, nunca há bancos disponíveis e segundo os atendentes, dificilmente vou conseguir. Na propaganda falam que se tem assento pago, tem assunto com pontos e isso não é verdade, estou me sentindo enganado e já comprei o hotel na data e não vou conseguir usar esses ponto e terei que gastar dinheiro com passagens, mas com certeza não vai ficar assim, vou ter que entrar com um processo. Já reclamei no Fale com o presidente e já falei até com o Papa da Tam e ninguém tem uma solução para mim. olhei bastante as reclamações sobre o assunto e a frase é sempre a mesma, já respondemos por e-mail e entre em contato com o presidente e bla bla bla.... e fica apenas no bla bla bla... E ai TAM ??????????
Resposta da Empresa:
20 de maio de 2019, às 18h48min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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