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02 de janeiro de 2018, às 19h39min
Realizada
São Miguel dos Campos - AL

Transportadora com SAC imprestável e produto parado em Maceió

Fiz uma compra no site shoptime.com (nº do pedido 01-67012400) em 12/12/2017 e a entrega ficou a cargo da directlog. Em primeiro lugar, no contato da directlog só funciona o atendimento eletrônico e vc jamais conseguirá falar com algum atendente, fora isso, as informações dadas após vc confirmar dados da compra são imprecisas. Pois bem, tive a informação através do atendimento eletrônico q minha compra chegaria até dia 28/12/2017, e no site da directlog quando fiz o rastreio do pedido vi q meu produto está em Maceió parado desde o dia 27/12/2017. Hoje são 02/01/2018 e o produto continua parado em Maceió e agora a previsão de entrega conforme o atendimento eletrônico é para o dia 04/01 rsrsrs, absurdo!!! No mínimo a empresa é desorganizada, para não falar irresponsável logo de cara..., Eu moro bem próximo a Maceió e não tenho nem a opção de buscar meu produto pq nem um atendimento decente com um atendente (pessoa) essa empresa disponibiliza... não entendo como uma empresa do tamanho do shoptime contrata ou faz parceria com uma empresa dessas...
Resposta da Empresa:
19 de outubro de 2018, às 09h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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