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27 de janeiro de 2010, às 17h51min
Respondida
Jandira - SP

troca de produto que nunca veio

fiz a compra de um celular em outubro de 2009 e veio com defeito. Mandei o celular para a troca e falaram que como passei do prazo de troca ia demorar 60 dias para trocarem e me devolver. Ligo diariamente e vive ocupado, mando email ao sac e nao tenho retorno. Da ultima vez falaram que se nao tivesse o produto que iriam me dar credito pra eu comprar outro produto e ate agora nada.
Resposta da Empresa:
25 de agosto de 2011, às 08h32min
Prezado Consumidor,

Caso deseje continuar com essa reclamação, favor redirecionar sua manifestação para [email protected]

Cordialmente,

Carla Rocha
Central de Atendimento
Redes Sociais
www.fatordigital.net
[email protected]
(11) 4063-8001

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