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22 de outubro de 2014, às 12h02min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

TV com Placa Queimada

Bom dia! Comprei uma tv de led 42 polegadas da AOC a 1 ano e 10 meses, só que a mesma agora apresentou defeito, não querendo ligar mais. Enviei um e-mail para o site da AOC e o mesmo me respondeu que como passou da garantia de 1 ano, eu tenho que levar na assistência técnica e pagar pelo conserto. Só que a assistência técnica mais próxima da minha casa, que a AOC me passou o endereço, é muito longe da minha casa. Como pode uma empresa já instalada no mercado ter tvs que duram tão pouco? Pelo que andei pesquisando, o problema da minha tv é o mesmo de tantos outros clientes que tiveram a infelicidade de comprar algum produto dessa marca, defeito na placa. Como vou pagar por um conserto de quase R$500,00? Tenho aparelhos, inclusive tv, de outras marcas e nunca tive problema com defeitos. Então esses aparelhos da AOC são assim? Descartáveis? Acaba a garantia e ele quebra? Gostaria de outra solução da empresa, porque essa que me deram é inviável.
Resposta da Empresa:
16 de outubro de 2018, às 01h58min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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