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30 de novembro de 2018, às 17h47min
Realizada
Sorocaba - SP

TV SONY 70 COM DEFEITO DA TELA

OLA BOA TARDE !!!
GOSTARIA DE ESTAR RELATANDO PROBLEMA QUE ESTOU TENDO COM MINHA TV SONY 70 POLEGADAS.
COMPREI TV 70 EM 2015 COM TEMPO ELA APARECEU UM PROBLEMA NA TELA AONDE O SOM SAIA, MAS IMAGEM NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, ENTREI EM CONTATO COM AUTORIZADA SÃO LUIZ EM SOROCABA E ELES RETIRARAM A TV ALGUNS DIAS APOS ELES ME LIGARAM COM CONCLUSÃO E ME INFORMARAM QUE PROBLEMA ESTAVA NA PLACA PRINCIPAL DA TV E QUE O VALOR PARA CONSERTO SERIA DE $3.800,00 MAIS OU MENOS AI AUTORIZEI O CONSERTO A TV RETORNOU PARA MINHA RESIDENCIA E PASSOU UNS 110 DIAS A TV VOLTOU A APRESENTAR O MESMO PROBLEMA ENTREI NOVAMENTE EM CONTATO COM ASSISTÊNCIA E ELES ANALISARAM TV E ME INFORMARAM QUE ELA ESTAVA COM A MESMA PLACA PRINCIPAL COM PROBLEMA QUE EU TERIA QUE ESTAR PAGANDO UM VALOR DE $ 1.300,00 PARA CONSERTO DA PLACA....
AI ENTRA MINHA INDIGNAÇÃO COM A SONY ESSA PLACA NÃO DUROU NEM 4 MESES( DEVE SER DESCARTÁVEL AS PEÇAS SONY) E EU TIVE UM CUSTO DE $3.800,00 AGORA ELES QUEREM ME COBRAR MAIS 1.300,00 PARA CONSERTO DA MESMA PLACA EU FICO PENSANDO COMO PODE UMA PLACA SER TÃO RUIM PARA DURAR TÃO POUCO E COMO PODE UMA EMPRESA NÃO DAR O MINIMO DE SUPORTE O CONSUMIDOR PODERIA COBRAR UM VALOR MAIS ACESSÍVEL DEVIDO AO CUSTO QUE JÁ TIVE.
AGORA VOU TER QUE IR VER MEUS DIREITO E TUDO ISSO LEVA UM TEMPO , INFELIZMENTE NÃO VOLTAREI A COMPRAR NADA DA MARCA SONY PELA EXPERIENCIA QUE TIVE E GOSTARIA DE DEIXAR UMA INDICAÇÃO PARA QUEM FOR COMPRAR TV COMPREM SAMSUNG NÃO DÁ PROBLEMA.
Resposta da Empresa:
25 de março de 2019, às 22h46min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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